Цели программы «Расширенная гарантия Laufenn»

• продвижение бренда Laufenn;
• укрепление положительного имиджа шин Laufenn;
• улучшение взаимодействия с конечным потребителем продукции.

Условия Расширенной гарантии Laufenn *

ООО «Ханкук Тайр Рус» предоставляет Расширенную гарантию Laufenn на все типоразмеры автомобильных шин Laufenn от 16 посадочного диаметра (R16), участвующих в расширенной гарантии и приобретенных в количестве от 4 штук в период действия программы в Магазинах – участниках Расширенной гарантии.

Период действия программы - с 01 марта 2025 года по 28 февраля 2026 года. Срок действия Гарантии – 1 год (365 дней) с даты продажи.

• Гарантийный талон выдается при покупке от 4-х шин, остаточная глубина протектора на момент обращения покупателя должна составлять не менее 1,6 мм. для летних шин и 4 мм. для зимних шин.
• Гарантия действует для физических лиц (также на шины, купленные в кредит или в рассрочку).
• Клиент должен зарегистрировать гарантийный талон в течение 14 дней со дня покупки на сайте: http://laufenn-warranty.ru

Условия расширенной гарантии распространяются на шины Laufenn ОТ 16 ПОСАДОЧНОГО ДИАМЕТРА (R16):

Летние шины Laufenn: S FIT EQ (LK01); X FIT HT (LD01); S FIT AS (LH01); G FIT EQ (LK41); X FIT VAN (LV01); G FIT AS (LH41).

Зимние шины Laufenn: I FIT (LW31); I FIT ICE (LW71); I FIT VAN (LY31).

Расширенная гарантия позволяет Потребителю один раз в течение срока действия программы Расширенной гарантии бесплатно отремонтировать шину, если она подлежит ремонту, и один раз бесплатно заменить поврежденную шину на новую, если шина не подлежит ремонту в рамках условий Расширенной гарантии.

На каждое гарантийное колесо возможен – 1 (один) ремонт ИЛИ 1 (одна) замена в течение одного года со дня покупки (в случае отсутствия идентичной шины на замену, клиенту выдается аналогичная шина по типоразмеру и сезонности, в срок не более 60 дней)

Расширенная Гарантия распространяется только на шины, размер которых рекомендован заводом-изготовителем автомобиля и прописан им в технической документации автомобиля.

Расширенная гарантия распространяется только на эксплуатационные повреждения – проколы, порезы, разрывы и вздутия боковины, за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц) и произошедшие в процессе монтажа/демонтажа.

Расширенная гарантия не распространяется:

• на повреждения, полученные в результате использования шин в условиях гоночных соревнований;
• на выпадение шипов;
• на шины первичной комплектации автомобиля; на шины, полученные в подарок; использующиеся в коммерческих целях; ранее отремонтированные вне Магазина; ранее отремонтированные или замененные по программе Расширенной гарантии.

Осмотр поврежденной шины, а также принятие решения о ремонте или замене по условиям Расширенной гарантии производится в Магазине, в котором шина была приобретена, сотрудниками Магазина. В случае необходимости представитель Магазина может обратиться для консультации к техническим специалистам Исполнителя.

Правила и порядок действий Потребителя:

- Во время приобретения шин Laufenn в Магазине–участнике Расширенной гарантии Покупатель информируется о необходимости активации расширенной гарантии на сайте www.laufenn-warranty.ru не позднее 14 дней со дня покупки. При активации Расширенной гарантии заполняются следующие данные: название шинного центра, город, адрес Магазина, ФИО покупателя, дата активации, модель шины, типоразмер и контактная информация покупателя.

- В случае обнаружения эксплуатационного повреждения шины, на которую распространяется Расширенная гарантия, Покупатель вправе обратиться в Магазин в течение 12 месяцев со дня покупки шины для проведения ремонта шины, а в случае неремонтопригодности – для замены. Остаточная глубина проектора поврежденной шины должна составлять не менее 1,6 мм для летних шин и 4 мм для зимних шин.

- Предъявить представителю Магазина документы, подтверждающие покупку шины в Магазине: товарный и кассовый чек, Гарантийный талон активированный на сайте www.laufenn-warranty.ru в распечатанном виде.

- Предъявить представителю Магазина поврежденную шину для осмотра.

- В случае несогласия Потребителя с результатом оценки повреждения шины представителем Магазина Потребитель имеет право провести независимую экспертизу. Расходы по проведению экспертизы возмещаются Магазином в зависимости от результата экспертизы.

Правила и порядок действий представителя Магазина:

- Представитель Магазина рекомендует Потребителю наиболее подходящие к автомобилю Потребителя шины Laufenn.

- Представитель Магазина обязан проинформировать покупателя о необходимости активации расширенной гарантии на сайте www.laufenn-warranty.ru и получения Гарантийного талона на электронную почту, оформить первичные документы - товарный и/или кассовый чеки или их копии, - а также подробно рассказать Потребителю об условиях настоящей Расширенной гарантии.

- Представитель Магазина при обращении Покупателя по Расширенной гарантии проверяет дату покупки и соответствие модели и размера шин предъявленным документам.

- Представителем Магазина проводится оценка повреждений и делается заключение о возможности ремонта или замены шины на шину аналогичной модели и размера.

- В случае несоответствия или не предоставления документов Потребителем замена или ремонт не осуществляется.

- В случае спорной или неоднозначной ситуации экспертиза должна быть проведена в срок не более 30 календарных дней.

- Ремонт производится только в том случае, если прокол протектора шины не превышает в диаметре 6 мм.

- В случае, если модель поврежденной шины снята с производства или отсутствует на складах Исполнителя, замена производится на аналогичную модель по характеристикам и качеству в срок не более 120 календарных дней.

Условия Конфиденциальности

ООО «Ханкук Тайр Рус» гарантирует сохранность конфиденциальной информации.

Покупатель согласен на обработку персональных данных. Персональные данные участника акции используются для оценки качества предоставленной услуги (замены или ремонта шин) путем дозвона Покупателю на контактный телефон. Для получения оценки качества услуги используется авторизованный центр обработки звонков.

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

1. НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ

2. БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ (для юридических лиц)

3. ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

4. ОФОРМЛЕНИЕ ПОКУПКИ В КРЕДИТ