Общие положения

Расширенную гарантию ZETA на все типоразмеры автомобильных шин, модели IMPERO, Alventi, Artoria EV, Active 4s, Antarctica Sport, Antarctica Ice, Кроме легко грузовых шин (C, LT), единовременно приобретённых от 4 штук в одной авторизованной торговой точке ГРОСТА (в Магазине - участнике программы) в период действия программы: с 19 апреля 2024г по 18 апреля 2025г. Срок действия Гарантии – 1 год (365 дней) с даты покупки шин.

 Расширенная гарантия позволяет Потребителю с момента покупки шин один раз в течение срока действия программы Расширенной гарантии бесплатно отремонтировать шину, если она подлежит ремонту и один раз бесплатно заменить поврежденную шину на новую, если шина не подлежит ремонту в рамках условий Расширенной гарантии, , в случае если данной шины нет у официального дилера или снят с производства то будет возмещение денежных средств, согласно стоимостью одной шины из кассового и товарного чека.  

 Расширенная гарантия распространяется только на эксплуатационные повреждения – проколы, порезы, разрывы и вздутия боковины, за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц) и произошедшие в процессе монтажа/демонтажа.

Расширенная гарантия не распространяется на повреждение и выпадение шипов, осевое и радиальное биение и/или дисбаланс шины, жалобы, связанные с уровнем шума шины.

Расширенная гарантия не распространяется на шины отремонтированные вне Магазина; ранее отремонтированные или замененные по программе Расширенной гарантии.

Расширенная гарантия не распространяется на шины, параметры которых не соответствуют рекомендованным параметрам производителя ТС. *Параметры: индекс скорости; индекс нагрузки; размер.

Осмотр поврежденной шины, а также принятие решения о ремонте или замене по условиям Расширенной гарантии производится в Магазине ГРОСТА, в котором шина была приобретена, сотрудниками Магазина. В случае необходимости, представитель Магазина может обратиться для консультации к техническим специалистам.

Правила и порядок действий Потребителя

В случае обнаружения эксплуатационного повреждения шины, на которую распространяется Расширенная гарантия, Покупатель вправе обратиться в Магазин ГРОСТА в течение 12 месяцев со дня покупки шины для проведения ремонта шины, а в случае неремонтнопригодности – для замены. Остаточная глубина проектора поврежденной шины должна составлять не менее 4 мм для летних шин и 4 мм для зимних шин от индикатора износа

Предъявить представителю Магазина документы, подтверждающие покупку шины в Магазине: товарный и кассовый чек, удостоверение личности и СТС на автомобиль.

Предъявить поврежденную шину для осмотра представителю Магазина.

Правила и порядок действий представителя Магазина

Представитель Магазина ГРОСТА при обращении Покупателя по Расширенной гарантии проверяет товарный и кассовый чеки наличие гарантийного талона дату покупки и соответствие модели и размера шин предъявленным документам.

Представителем Магазина проводится оценка повреждений и делается заключение о возможности ремонта или замены шины на шину аналогичной модели и размера.

В случае несоответствия или не предоставления документов Потребителем, замена или ремонт не осуществляется.

 В случае если модель поврежденной шины снята с производства или отсутствует на складах Исполнителя замена производится на аналогичную модель по характеристикам китайского бренда в соответствии к заменяемой в срок не более 120 календарных дней.

Настоящая программа введена в действие с 19 апреля 2024 года и действует до 18 апреля 2025 года и может быть изменена Организатором в любое время по его усмотрению, путем ввода в действие новой редакции.

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 20:00 часов, в субботу с 10:00 до 14:00, в воскресенье доставки нет. Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе:

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

1. НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ

2. БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ (для юридических лиц)

3. ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

4. ОФОРМЛЕНИЕ ПОКУПКИ В КРЕДИТ